❗️❗️❓ ЯК ПРАЦЮЄ ПРАВИЛО 120 ХВИЛИН В ЕЛЕКТРОННІЙ ЧЕРЗІ ТЦК та СП?

 💁🏻‍♂️ Записались до ТЦК та СП онлайн, але запізнилися на свій час? Це ще не завжди означає, що доведеться реєструватися заново. Для електронної черги передбачене окреме правило – 120 хвилин після оголошення черги. Як воно працює, коли запис скасовується та що ще варто знати про електронну чергу ТЦК та СП – розповідаємо в цьому дописі.
 
❓ Що таке правило 120 хвилин?
❗️❗️❗️ Якщо громадянин пропустив свою чергу, він ще може звернутися до оператора протягом 120 хвилин після її оголошення.
Тобто запізнення саме по собі не означає миттєвого скасування запису.
 
❗️❗️❗️ АЛЕ ❗️❗️❗️
Оператор має завершити прийом іншого відвідувача ☝🏻
 
❓ Коли запис анулюють?
Якщо протягом цих 120 хвилин особа так і не з’явиться, електронний запис скасовується автоматично. Тому, якщо розумієте, що не встигаєте на свій час, варто приїхати якомога швидше й звернутися до працівника ТЦК та СП.
 
❓ А якщо прийом не відбувся не з вини громадянина?
Інші правила діють, якщо роботу ТЦК та СП тимчасово зупинили через форс-мажорні обставини і особу не змогли прийняти у визначений час. У такому разі громадянин має право на пріоритетну реєстрацію на іншу доступну дату й час протягом 7 днів від попереднього запису. Для цього потрібно особисто звернутися до уповноваженого працівника ТЦК та СП.
 
❓ Як взагалі записатися до ТЦК та СП?
📲 Електронною чергою можна скористатися через:
▫️ застосунок «Резерв+»;
▪️ онлайн-сервіс електронної черги.
 
☝🏻 Під час реєстрації потрібно обрати:
➖ ТЦК та СП;
➖ категорію та вид послуги;
➖ доступну дату;
➖ час прийому.
 
Після підтвердження особа отримує дані про запис, адресу установи та номер у черзі 📃
 
❓ Що важливо перевірити перед записом?
Потрібно правильно обрати мету візиту.
 
❗️❗️❗️ Електронний запис лише організовує прийом, але НЕ гарантує позитивного вирішення питання. Результат залежатиме від:
▪️ підстав звернення;
▫️ документів;
▪️ відповідності встановленій процедурі.
 
❓ Що робити, якщо вільних місць немає?
Відсутність слотів зараз не означає, що їх не буде пізніше. Кількість доступних місць залежить від роботи конкретного ТЦК та СП, навантаження та кількості працівників. Тому варто періодично перевіряти нові дати.
 
Окреме правило – для осіб з інвалідністю ♿️
Якщо в електронній черзі немає вільних місць або людина не може скористатися онлайн-сервісом чи терміналом, особи з інвалідністю можуть мати право на позачергове особисте звернення. Для цього необхідно підтвердити відповідний статус.
 
❓ Що взяти із собою?
Під час прийому потрібно пред’явити документ, що посвідчує особу, а також військово-обліковий документ, якщо він є 🪪