Запрацювала єдина електронна пошта Військового омбудсмана

ОФІС ВІЙСЬКОВОГО ОМБУДСМЕНА — це постійний допоміжний орган при Президентові України, що офіційно розпочав роботу 27 січня 2026 року для цивільного контролю за дотриманням прав військовослужбовців та їхніх родин. У вересні 2025 року Президент України підписав Закон «Про Військового омбудсмана», що передбачає запровадження посади для цивільного контролю за дотриманням прав військовослужбовців, резервістів та інших осіб, залучених до оборони. Також було створено Офіс Військового омбудсмана, як допоміжний орган при Президентові України. У жовтні 2025 року на посаду Військового омбудсмана призначено Ольгу Решетилову.

Омбудсмен – Ольга Решетилова – розглядає скарги на проходження служби, проводить перевірки та приймає звернення за телефоном 1512.

Алгоритм надання звернення на електронну пошту Військового омбудсмана:

• сформувати лист-звернення на ім’я Військового омбудсмана з описом суті питання;

• додати за наявності документи, які підтверджують факти, викладені в скарзі;

• зазначити свою електронну пошту й номер мобільного телефону для зв’язку;

• надіслати заяву та супровідні документи на офіційну електронну адресу Військового омбудсмана: skarha@milomb.gov.ua

Також триває робота над створенням гарячої лінії Офісу Військового омбудсмана з коротким номером і можливістю подати скаргу через месенджери та мобільний застосунок Армія+.

Скарги до Військового омбудсмана зможуть подавати як самі військовослужбовці, так і уповноважені законом особи. За результатами розгляду скарг Військовий омбудсман або його заступники матимуть право призначати перевірки. Підставами для перевірок можуть бути також, зокрема, звернення народних депутатів, дані зі ЗМІ чи інші відомості, у тому числі отримані конфіденційно.

Як звернутися:

• Гаряча лінія Міноборони: 1512.

• Електронна пошта: skarha@milomb.gov.ua.

• Застосунок Армія+: Найближчим часом буде впроваджена можливість подання скарги.

Деталі за посиланням: https://mod.gov.ua/…/zapraczyuvala-yedina-elektronna…